Zásady ochrany osobných údajo

Zásady ochrany osobných údajov internetového obchodu
OutletBaby (https://outletbaby.sk)

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) sme vytvorili pre návštevníkov webovej stránky https://outletbaby.sk (ďalej len „Webová stránka“), t. j. internetového obchodu OutletBaby (ďalej len „Obchod“).

1. KTO JE SPRÁVCOM VAŠICH ÚDAJOV?
Správcom vašich osobných údajov v súvislosti s používaním Obchodu je:
Anita Kujawa, podnikateľka vykonávajúca podnikateľskú činnosť pod názvom ANITA KUJAWA,
sídlo (adresa registrácie): ul. Młyńska 5/9, 61-729 Poznań, Poľsko,
zapísaná v Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti,
NIP: 6-060-038-771, REGON: 385-391-700
(ďalej len „Správca“ alebo „Predávajúci“).

2. KONTAKT
Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať:
- e-mailom: [email protected]
- písomne (korešpondenčná adresa): Dworcowa 53, 62-001 Chludowo, Poľsko

3. ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE
Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi.

Pre ľahšiu orientáciu sme tieto Zásady rozdelili na dve časti:
(1) Súbory cookie a iné technológie
(2) Ďalšie účely spracúvania osobných údajov používateľov Obchodu

1. SÚBORY COOKIE A INÉ TECHNOLÓGIE

1.1. Prečo používame cookies?
Používame súbory cookie a iné podobné mechanizmy, aby sme:
- zabezpečili správne fungovanie Webovej stránky a Obchodu,
- (po udelení súhlasu) analyzovali návštevnosť a správanie používateľov,
- (po udelení súhlasu) realizovali marketing a zobrazovali cielenú reklamu na internete.

1.2. Čo sú to cookies?
Cookie je malý textový súbor, ktorý webová stránka ukladá do vášho počítača, telefónu alebo iného zariadenia. Cookie obsahuje údaje o vašom používaní Webovej stránky.

1.3. Aké cookies používame?
a) Nevyhnutné (základné) cookies
Tieto cookies sú potrebné na správne fungovanie Webovej stránky a Obchodu. Nedajú sa vypnúť, pretože bez nich Obchod nebude fungovať správne.
V tejto súvislosti používame nástroj, ktorý ukladá vaše nastavenia ochrany súkromia a zaznamenáva váš súhlas alebo nesúhlas s jednotlivými typmi cookies.

Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) – prevádzka Webovej stránky, bezpečnosť, základné funkcie.

b) Analytické cookies (po súhlase)
Používame nástroje na analytiku, ktoré nám pomáhajú pochopiť, ako používatelia používajú Webovú stránku (napr. počet návštev, navštívené podstránky, trvanie návštevy, zdroj návštevy, typ zariadenia, anonymizovaná IP adresa a pod.).
Údaje slúžia na štatistické a analytické účely a na zlepšovanie Obchodu.

Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

c) Reklamné/marketingové cookies (po súhlase)
Používame reklamné nástroje na:
- zobrazovanie našich reklám na iných stránkach (vrátane sociálnych médií),
- meranie účinnosti kampaní,
- prispôsobenie obsahu marketingovej komunikácie.

Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

d) Funkčné cookies (po súhlase alebo podľa nastavení)
Niektoré cookies umožňujú doplnkové funkcie Obchodu (napr. chat, hodnotenia produktov, naposledy zobrazené produkty a pod.). Konkrétne nástroje sú uvedené v paneli správy cookies.

Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ak ide o cookies nad rámec nevyhnutných.

e) Pluginy a odkazy na sociálne siete
Na Webovej stránke máme odkazy na naše profily na sociálnych sieťach (napr. Facebook). Pri prechode na tieto stránky sa spracúvanie údajov riadi zásadami príslušných prevádzkovateľov:
- Facebook/Instagram: https://www.facebook.com/privacy/center/

1.4. Profilovanie
Používanie cookies (najmä reklamných) môže zahŕňať profilovanie, t. j. vytváranie profilu na základe zhromaždených informácií (napr. história objednávok, zariadenie, frekvencia návštev) s cieľom zobrazovať relevantnejší obsah alebo reklamu.

1.5. Ako dlho cookies zostávajú vo vašom zariadení?
- Relačné cookies: zanikajú po ukončení relácie (zvyčajne po zatvorení prehliadača).
- Trvalé cookies: zostávajú uložené dlhšie, až do uplynutia doby platnosti alebo do ich vymazania.

Cookies tretích strán podliehajú vlastným zásadám ochrany osobných údajov.

1.6. Ako spravovať súhlas s cookies?
Súhlas môžete kedykoľvek udeliť, odmietnuť alebo odvolať prostredníctvom panela správy cookies na Webovej stránke (alebo nastaveniami vášho prehliadača). Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

2. ĎALŠIE ÚČELY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV POUŽÍVATEĽOV OBCHODU

2.1. Aké údaje spracúvame, na aké účely a na akom právnom základe?

Účel spracúvania | Typ údajov | Právny základ
1) Spracovanie objednávky, realizácia kúpnej zmluvy | identifikačné a kontaktné údaje (napr. e-mail, adresa doručenia), údaje o objednávke a platbe | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
2) Zákaznícky účet (ak je vytvorený) | údaje účtu, história objednávok | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
3) Kontakt a vybavenie otázok | údaje z kontaktného formulára/korešpondencie, história komunikácie | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
4) Reklamácie, odstúpenie od zmluvy, popredajný servis | údaje zákazníka, údaje o objednávke, história komunikácie | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) a/alebo právna povinnosť podľa spotrebiteľských predpisov
5) Účtovníctvo a daňové povinnosti | fakturačné údaje, údaje o transakciách | právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
6) Obrana a uplatňovanie nárokov (archív) | údaje súvisiace so zmluvami, komunikáciou a transakciami | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
7) Marketing (napr. newsletter, e-mail kampane) | kontaktné údaje, informácie o preferenciách, údaje o kampaniach | spravidla súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR); v odôvodnených prípadoch oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) v súlade s pravidlami elektronickej komunikácie

Poskytnutie údajov môže byť dobrovoľné, avšak v rozsahu potrebnom na realizáciu objednávky je nevyhnutné.

2.2. Ako dlho údaje spracúvame?
Údaje spracúvame:
- počas doby potrebnej na vybavenie objednávky a plnenie zmluvy,
- po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi,
- do uplynutia premlčacích lehôt pre prípadné nároky,
- alebo do odvolania súhlasu / podania námietky (v prípadoch, kde je to relevantné).

2.3. Komu údaje poskytujeme?
Vaše údaje môžeme poskytnúť najmä:
- poskytovateľovi e-shopového softvéru a hostingových služieb,
- poskytovateľom IT a technickej podpory,
- účtovnej kancelárii,
- poskytovateľom e-mailových služieb,
- kuriérskym spoločnostiam a dopravcom,
- platobným sprostredkovateľom (napr. PayPal, PayU, Stripe) – tieto subjekty môžu byť samostatnými prevádzkovateľmi.

2.4. Prenos do tretích krajín (mimo EHP)
Pri marketingu a analytike môžeme využívať poskytovateľov so sídlom v USA (napr. Google, Meta/Facebook). Prenos môže prebiehať na základe:
- rozhodnutia o primeranosti (napr. EU–U.S. Data Privacy Framework – ak je to použiteľné pre konkrétneho poskytovateľa), a/alebo
- štandardných zmluvných doložiek a ďalších ochranných opatrení, ak je to potrebné.

2.5. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:
- na prístup k údajom,
- na opravu,
- na vymazanie (ak sú splnené podmienky),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov (ak je uplatniteľná),
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- odvolať súhlas (ak je spracúvanie založené na súhlase),
- podať sťažnosť dozornému orgánu.

2.6. Dozorný orgán (Slovenská republika)
Sťažnosť môžete podať na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
(web: https://www.dataprotection.gov.sk)

Poznámka: Kontaktné údaje a úradné hodiny sú zverejnené na webovej stránke úradu.

PRÍLOHA č. 1 – Zoznam analytických a reklamných nástrojov používajúcich cookies (príklady)

ANALYTICKÉ COOKIES
1) Google Analytics
Zhromažďuje štatistické údaje o používaní Webovej stránky (napr. počet návštev, navštívené stránky, trvanie návštevy, zdroj príchodu, prehliadač, anonymizovaná IP adresa a pod.).
Viac informácií:
- https://policies.google.com/technologies/partner-sites
- https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Možnosť blokovať Google Analytics:
- https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

2) Cookies poskytovateľa e-shopového softvéru (Shoper)
Poskytovateľ platformy môže ukladať cookies na účely agregovaných reportov o používaní e-shopu (bez priamej identifikácie osoby).
Podrobnosti sú uvedené v zásadách cookies Shoper.

REKLAMNÉ COOKIES
1) Google Ads a ďalšie reklamné nástroje Google
Používajú sa na zobrazovanie reklám a meranie kampaní.
Viac informácií:
- https://policies.google.com/technologies/ads
- https://support.google.com/adsense/answer/7549925