Vrátenie tovaru a sťažnosti

Vrátenie tovaru a sťažnosti

Odstúpenie od zmluvy

Ak ste tzv. privilegovaný kupujúci, a teda:

A) spotrebiteľom

alebo

B) fyzická osoba, pre ktorú zmluva, ktorú ste s nami uzavreli, priamo súvisí s vašou podnikateľskou činnosťou, ale nemá pre vás profesionálny charakter

- máte spravidla právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku.

Od zmluvy môžete odstúpiť tak, že nám zašlete vyhlásenie o odstúpení od zmluvy, napr. e-mailom na adresu: shop@outletbaby.sk.



Lehota 14 dní na odstúpenie od zmluvy začína plynúť od prevzatia tovaru vami alebo treťou osobou, ktorá nie je vami určeným dopravcom, alebo v prípade zmluvy, ktorá zahŕňa viacero tovarov, ktoré sa dodávajú samostatne, po častiach alebo po častiach, od prevzatia posledného tovaru, časti alebo série.

Na dodržanie lehoty postačuje, ak je vyhlásenie zaslané pred jej uplynutím.


Vrátený tovar nám bezodkladne pošlite na túto adresu: KTORÝKOĽVEK BALÍK NA SLOVENSKU, NA BALÍKU MUSÍ BYŤ UVEDENÝ KÓD SPÄTNEJ PREPRAVY - 95970421, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď ste odstúpili od zmluvy.

Platby, ktoré ste uhradili, vám vrátime bezodkladne za podmienok uvedených v obchodných podmienkach obchodu, najneskôr však do 14 dní od doručenia vášho vyhlásenia o odstúpení od zmluvy.

Ak sme vám neponúkli, že si tovar od vás vyzdvihneme sami - môžeme zadržať vrátenie platby, ktorú sme od vás dostali, až kým tovar nedostaneme späť alebo kým nepredložíte doklad o jeho vrátení - podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.

Nezabudnite, že okrem iného nemáte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku:

  • v ktorých predmetom plnenia je nezrealizovaný tovar vyrobený podľa vašich špecifikácií alebo uspokojenie vašich individuálnych potrieb;
  • v ktorom je predmetom predstavenia predmet, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku dobu trvanlivosti;
  • v ktorých je predmetom služby tovar dodaný v uzavretom obale, ktorý sa po otvorení nemôže vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený;
  • v ktorých predmetom plnenia sú audio alebo vizuálne nahrávky alebo počítačové programy dodané v zapečatenom obale, ak bol obal po dodaní otvorený.

Podrobné informácie o zrušení nájdete v našich obchodných pravidlách.

Sťažnosti

Na tzv. privilegovaného kupujúceho sa vzťahujú nasledujúce ustanovenia. Ak nie ste privilegovaným kupujúcim, podrobné informácie o reklamáciách nájdete v našom obchodnom poriadku.

V prípade, že nesprávne plníme zmluvu uzavretú s vami, máte právo podať sťažnosť - najlepšie na nasledujúcu e-mailovú adresu: shop@outletbaby.sk alebo poštou na adresu Dworcowa 53, 62-001 Chludowo.

Všeobecne platí, že sme zodpovední za nesúlad tovaru so zmluvou, ktorý existoval v čase dodania a bol zistený do dvoch rokov od tohto času.

Na základe ustanovení zákona o právach spotrebiteľov môžete v takejto situácii požadovať:

(a) výmenu tovaru

alebo

(b) oprava tovaru.

V niektorých prípadoch môžete tiež:

(a) odstúpiť od zmluvy

alebo

(b) podať vyhlásenie o znížení ceny

- Podrobnosti o tom nájdete v našich Pravidlách obchodu.

MEDELA fľaša na materské mlieko 150 ml
MEDELA fľaša na materské mlieko 150 ml

1,17 €

Bežná cena: 1,38 €

szt.
Dvojfázová odsávačka mlieka MEDELA Swing Maxi Flex U
Dvojfázová odsávačka mlieka MEDELA Swing Maxi Flex U

76,13 €

Bežná cena: 89,56 €

szt.
MEDELA Harmony Flex 2-fázová manuálna odsávačka mlieka U
MEDELA Harmony Flex 2-fázová manuálna odsávačka mlieka U

11,55 €

Bežná cena: 13,58 €

szt.
REER Neo Digital digitálna detská pestúnka
REER Neo Digital digitálna detská pestúnka

19,37 €

Bežná cena: 22,79 €

szt.
MOTOROLA MBP21 Digitálna opatrovateľka DECT 2
MOTOROLA MBP21 Digitálna opatrovateľka DECT 2

13,50 €

Bežná cena: 15,89 €

szt.
BABYMOOV MILKY NOW automat na mlieko
BABYMOOV MILKY NOW automat na mlieko

48,73 €

Bežná cena: 57,33 €

szt.
ANGELCARE vložka do koša na použité plienky
ANGELCARE vložka do koša na použité plienky

5,68 €

Bežná cena: 6,68 €

szt.
PHILIPS AVENT SCF358/00 Ohrievač fliaš
PHILIPS AVENT SCF358/00 Ohrievač fliaš

38,91 €

szt.
Korzet s prsnou pumpou MEDELA EASY EXPRESSION M
Korzet s prsnou pumpou MEDELA EASY EXPRESSION M

25,24 €

Bežná cena: 29,70 €

szt.
MEDELA Swing Flex 2-fázová elektrická odsávačka mlieka
MEDELA Swing Flex 2-fázová elektrická odsávačka mlieka

87,87 €

Bežná cena: 103,37 €

szt.
MEDELA Swing Maxi Flex 2-fázová odsávačka mlieka
MEDELA Swing Maxi Flex 2-fázová odsávačka mlieka

117,22 €

Bežná cena: 137,91 €

szt.
REER VapoMax parný sterilizátor 6 fliaš
REER VapoMax parný sterilizátor 6 fliaš

15,46 €

Bežná cena: 18,19 €

szt.
hore
Obchod je v režime zobrazenia
Zobraziť úplnú verziu stránky
Sklep internetowy Shoper Premium